3MEAREarlineHoward LeightMoldexPluggerz

Neem contact met ons op

Meestgestelde vragen

  • Ik heb een vraag over een product, hoe kan ik jullie bereiken? Voor vragen over producten kun je contact met ons opnemen via 033-3030888. Dit kan tussen 08:30 en 17:00. Oh en je kunt natuurlijk ook even een mailtje sturen naar info@coolsafety.nl!
  • Hoe maak ik een account aan? Bij ons kun je natuurlijk als gast afrekenen! Wanneer je een bestelling wilt afronden kan je ook kiezen voor: Ik ben nieuw. Ook hebben we rechts bovenin het blauwe navigatiebalkje het knopje: Mijn account. Via beide wegen kom je in de omgeving waar je een klant-account kunt aanmaken. 1. Vul hier je persoonlijke gegevens in en klik op het knopje: Account aanmaken. 2. Welkom bij de club! Je hebt een eigen account met voordelen zoals een altijd opgeslagen winkelwagentje.
  • Hebben jullie ook een fysieke winkel? Nee CoolSafety is écht een online winkel. Maar je kunt wel altijd even contact met ons opnemen mocht je vragen hebben. We zullen je zo goed mogelijk proberen te helpen, alsof je in de winkel staat
  • Op welke manier kan ik bij jullie betalen?Momenteel kun je bij CoolSafety betalen met echt de meest gebruikte betaalmethoden zoals IDEAL, Creditcard, PayPal, Bankcontact/Mister cash en bedrijven kunnen altijd op Op factuur bestellen. Bij Op factuur moeten we natuurlijk wel altijd even controleren of alles verder in orde is. Mocht jouw favoriete betaalmethode er niet bijstaan, dan horen wij dat graag!
  • Wat zijn de verzend- en retourkosten in Nederland en Belgie? Bij een bestelling vanaf € 75,00 excl. btw is de bezorging gratis. Voor bestellingen van minder dan 75 euro hanteren we € 4,95 excl. btw. En retourneren? Dat is altijd gratis in heel Nederland!
  • Hoe zit het met garantie op mijn producten?Voor een volledig overzicht van ons garantie beleid kun je op onze garantie pagina kijken.
  • Waar kan ik de algemene voorwaarden vinden?Wij hanteren de algemene voorwaarden Stichting Webshop Keurmerk, lees hier de algemene voorwaarden
  • Wat doen jullie met mijn persoonsgegevens?We vinden het belangrijk dat jij weet wat we met jouw persoonsgegevens doen. Klik hier voor ons privacy beleid
  • Ik heb een vraag over mijn bestelling, hoe kan ik jullie bereiken? Voor vragen over je bestelling kun je contact met ons opnemen via 033-3030831. Dit kan tussen 08:00 en 17:00. Oh en je kunt natuurlijk ook even het contactformulier op deze pagina invullen. Onze toppers van de klantenservice staan voor je klaar!
  • Waar kan ik mijn bestelhistorie vinden? Log in op je account en ga naar je eigen klant omgeving (door op je naam te klikken rechtsboven in de blauwe balk). Onder het kopje genaamd overzicht staat laat alle bestellingen zien. Als je hierop klikt krijg je een overzicht van jouw bestelhistorie.
  • Kan ik bestellen zonder account?Ja dat kan! Je kunt dan kiezen voor: Afrekenen zonder account. Wanneer je een account aanmaakt krijg je wel meer voordelen zoals: een altijd opgeslagen winkelwagentje, sneller (her)bestellingen plaatsen en je hebt alle orders en retouren in 1 overzicht!

Vragen over Festival oordopjes

  • Wat is het verschil tussen een filter en schuim oordop?Een schuimoordop dempt omgevingsgeluid en heeft vaak een hogere dempingswaarde. Een filteroordop filtert specifieke geluiden maar heeft hierdoor vaker een lagere dempingswaarde.
  • Wat is een muzikanten oordop? Het verschil tussen een muzikanten en festival oordop zit in het type filter. Een muzikanten oordop filtert schadelijke tonen maar muziek blijft zuiver hoorbaar. Een muzikanten oordop heeft ook normaal een vrij hoge demping.
  • Wat is een festival oordop? Het verschil tussen een muzikanten en festival oordop zit in het type filter. Een festival oordop heeft over het algemeen een iets lagere demping in vergelijking met een muzikanten oordop. De oordop filtert schadelijke tonene maar muziek blijft zuiver hoorbaar.
  • Ik ga naar een festival, wat heb ik nodig? Goede gehoorbescherming natuurlijk! We raden voor festivals bijna altijd een filteroordop aan. Deze zijn in allerlei verschillende soorten en maten verkrijgbaar. Kijk bijvoorbeeld eens bij Alpine, Thunderplugs of naar ons festivalpakket!

Staat je antwoord er niet bij?


Bellen voor advies?

Op werkdagen van 08:30 - 17:00

+31 - (0)33-3030888

Bellen over je bestelling?

Op werkdagen van 08:30 - 17:00

+31 - (0)33-3030831

Chat?

Op kantoortijden beschikbaar, rechtsonderaan je scherm. Buiten kantoortijden stuur je ons daar gewoon een bericht.

 

Facebook?


Ga naar onze Facebookpagina. Houdt hier rekening met een langere wachttijd...

Vragen over je bestelling

Je kunt ons ook altijd mailen. Geef in het formulier dan graag een onderwerp aan.

Uw naam:
Uw E-mailadres:
Onderwerp:
Uw Vraag:
 

Contactgegevens

Hoofdkantoor

CoolSafety
Hamersveldseweg 65
3833 GL Leusden

Logistiek/ Magazijn

Distributiecentrum
Industrielaan 24
5406 XC Uden
Onderdeel van CoolSafety

KVK: 73390178.
btw-nummer: NL8595.06.290.B01

Bankgegevens:

IBAN: NL46RABO0316287806
BIC/Swift code: RABONL2U